Log ind for at få adgang til din FairSpin-konto

FAQ: Log ind på fairspin i Danmark

  • Hvordan logger jeg ind på fairspin fra min mobil, når jeg bare vil i gang hurtigt? Åbn siden i din browser, tryk på “Log ind”, og skriv din e-mail og adgangskode. Hvis du bruger ios eller android, fungerer det samme i mobilbrowseren uden ekstra trin.
  • Hvad gør jeg, hvis jeg har glemt min adgangskode til fairspin, og jeg ikke kan komme ind? Tryk på “Glemt adgangskode” på login-siden, og følg linket i e-mailen for at lave en ny. Tjek også spam, hvis mailen ikke dukker op inden for få minutter.
  • Hvorfor siger fairspin, at mine login-oplysninger er forkerte, selv om jeg mener, de er rigtige? Kontrollér, at du ikke har mellemrum før eller efter e-mailen, og at caps lock ikke er slået til. Prøv derefter at nulstille adgangskoden, hvis fejlen fortsætter.
  • Kan jeg logge ind på fairspin med 2fa, og hvordan slår jeg det til? Ja, du kan aktivere 2fa i kontoindstillingerne og koble den til din autentificeringsapp. Når det er slået til, skal du bruge både adgangskode og en engangskode ved login.
  • Hvad gør jeg, hvis fairspin beder om verifikation, når jeg prøver at logge ind fra Danmark? Gå til kontoområdet og upload de dokumenter, der står på skærmen, så kontoen kan godkendes. Login kan være begrænset, indtil verifikationen er afsluttet.
  • Kan jeg være logget ind på fairspin på to enheder på samme tid, for eksempel mobil og computer? Ja, du kan bruge samme konto på flere enheder, men systemet kan logge dig ud, hvis det registrerer usædvanlig aktivitet. Hvis det sker, så log ind igen og skift adgangskode.